Perguntas frequentes

O IMEI é a sigla para International Mobile Equipment Identity, que em português significa “Identificação Internacional de Equipamento Móvel”.

Em outras palavras, é como fosse o CPF do aparelho. Cada aparelho tem o seu e serve para identificá-lo nos sistemas das operadoras. Para obter o IMEI, acesse o seu aparelho na opção AJUSTES, selecione GERAL, e clique em SOBRE - IMEI. 

Esse é um bloqueio comum em aparelhos importados. Esse bloqueio permite que os aparelhos funcionem somente na operadora de origem, assim as operadoras oferecem aparelhos mais baratos desde que o cliente permaneça um determinado prazo com o contrato ativo nessa operadora.

Para confirmar se esse é o bloqueio do seu aparelho basta inserir o chip da sua operadora, se mostrar a tela "SIM INCOMPATÍVEL" o aparelho é bloqueado.

Esse tipo de bloqueio por muitas vezes pode ser confundido com um defeito no iPhone, já que em alguns casos apresentam sinal normalmente, mas não completam as ligações. Geralmente esse bloqueio é em decorrência de perda/roubo ou quebra de contrato e geralmente costuma ficar sem serviço, ou não completam a ligação (falha). 

Para ter certeza que o iPhone está no blacklist você fazer uma consulta de IMEI no site da Anatel.

Apesar de muita gente oferecer esse tipo de desbloqueio, desbloquear "blacklist" é ilegal. Se o aparelho está com esse tipo de restrição,  somente quem colocou essa restrição, no caso as operadoras, podem fazer a retirada. dicione uma resposta a este item.

Não trabalhamos com esse tipo de serviço. A senha e o bloqueio de ativação (iCloud) são recursos de segurança e somente o dono do aparelho pode acessar. Se você achou um iPhone o melhor a fazer é tentar devolver.